第二章 需求分析与需求文档
什么是需求分析呢？需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求。在网页开发当中的“需求分析”就是确定要计算机做什么，所以必须要搞清楚需要什么数据，要得到什么结果，最后输出什么这三方面问题。
软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求。
业务需求（Business requirement）表示企业或客户高层次的目标。业务需求描述了企业为什么要开发一个网站，也就是希望网站达到的目标，他们通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。使用前景和范围（vision and scope）文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求（project charter 或 market requirement）文档.
用户需求（user requirement）表示的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用户需求是从不同的视角，站在用户的角度采集了用户的具体需求描述，加以整理，写出一份文档。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
功能需求（functional requirement）规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。功能需求有时也被称作行为需求（behavīoral requirement）ÿ
